Το Ammosphere («εμείς», «εμάς», «μας») σέβεται το απόρρητό σας. Η παρούσα πολιτική εξηγεί ποιες προσωπικές πληροφορίες συλλέγουμε όταν επισκέπτεστε το ammosphere.gr ή μένετε μαζί μας, πώς τις χρησιμοποιούμε, με ποιους τις μοιραζόμαστε, και ποια δικαιώματα έχετε βάσει του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων της ΕΕ (Κανονισμός 2016/679, «ΓΚΠΔ») και του ελληνικού δικαίου (Ν. 4624/2019).
1. Ποιοι είμαστε
Το Ammosphere λειτουργεί τέσσερα σπίτια αυτοεξυπηρέτησης στους Αμμόλοφους, Νέα Πέραμο, Καβάλα 64007, Ελλάδα. Για οποιοδήποτε ερώτημα σχετικό με το απόρρητο ή για άσκηση των δικαιωμάτων σας, επικοινωνήστε με τον υπεύθυνο επεξεργασίας δεδομένων στο hello@ammosphere.gr.
2. Ποιες πληροφορίες συλλέγουμε
- Δεδομένα κράτησης & διαμονής — ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο, ταχυδρομική διεύθυνση, στοιχεία πληρωμής, στοιχεία ταυτότητας/διαβατηρίου (όπου απαιτείται από την ελληνική νομοθεσία), ημερομηνίες άφιξης/αναχώρησης, σύνθεση παρέας, ανάγκες προσβασιμότητας, ειδικά αιτήματα.
- Δεδομένα φόρμας επικοινωνίας — οτιδήποτε υποβάλλετε μέσω της φόρμας επικοινωνίας του site, παραδίδεται μέσω της υπηρεσίας συναλλακτικών email Brevo.
- Δεδομένα newsletter — ονοματεπώνυμο και email αν επιλέξετε να εγγραφείτε.
- Δεδομένα browser — IP, συσκευή, λειτουργικό σύστημα, browser, επισκεφθείσες σελίδες, χρόνος παραμονής. Συλλέγονται μέσω analytics που σέβονται το απόρρητο.
- Cookies — βλ. ενότητα 7.
3. Γιατί επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας
- Για την εκπλήρωση της κράτησης και της διαμονής σας (Άρθ. 6(1)(β) ΓΚΠΔ — εκτέλεση σύμβασης).
- Για την τήρηση νομικών υποχρεώσεων, όπως καταγραφή επισκεπτών προς τις ελληνικές αρχές και φορολογικά αρχεία (Άρθ. 6(1)(γ) ΓΚΠΔ).
- Για να απαντήσουμε στα ερωτήματά σας μέσω της φόρμας επικοινωνίας (Άρθ. 6(1)(β) ΓΚΠΔ).
- Για να σας στέλνουμε το newsletter μας, μόνο με τη ρητή συγκατάθεσή σας (Άρθ. 6(1)(α) ΓΚΠΔ). Μπορείτε να ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή μέσω του συνδέσμου απεγγραφής.
- Για τη βελτίωση του site μέσω συγκεντρωτικών analytics (Άρθ. 6(1)(στ) ΓΚΠΔ — έννομο συμφέρον).
4. Με ποιους μοιραζόμαστε δεδομένα
Δεν πουλάμε τα δεδομένα σας. Τα μοιραζόμαστε μόνο με προσεκτικά επιλεγμένους εκτελούντες την επεξεργασία, όλοι δεσμευμένοι από συμβάσεις επεξεργασίας δεδομένων:
- Booking engine — για online κρατήσεις.
- Brevo (Sendinblue SAS, Γαλλία) — συναλλακτικά και προωθητικά email.
- Google Maps (Google Ireland Ltd.) — ενσωματωμένος χάρτης.
- Google Fonts (Google Ireland Ltd.) — τυπογραφία.
- Πάροχος hosting — site & βάση δεδομένων, εντός ΕΕ.
- Ελληνικές αρχές — δεδομένα καταγραφής επισκεπτών όπως απαιτείται από τον νόμο.
- Συνεργάτες κράτησης (όπου ισχύει) — μόνο τα δεδομένα που απαιτούνται για την εκπλήρωση των κρατήσεων.
5. Διεθνείς μεταφορές δεδομένων
Ορισμένοι εκτελούντες την επεξεργασία (κυρίως η Google) ενδέχεται να μεταφέρουν δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Τέτοιες μεταφορές διέπονται από Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες εγκεκριμένες από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή, με πρόσθετες εγγυήσεις όπου χρειάζονται.
6. Πόσο καιρό διατηρούμε τα δεδομένα σας
| Δεδομένα | Διάρκεια διατήρησης |
|---|---|
| Αρχεία κρατήσεων & διαμονής | 10 έτη (ελληνική φορολογική απαίτηση) |
| Μηνύματα φόρμας επικοινωνίας | 2 έτη από την τελευταία επαφή |
| Εγγραφή στο newsletter | Μέχρι την απεγγραφή σας |
| Web analytics | 14 μήνες |
| Logs server / ασφαλείας | 30 ημέρες |
7. Cookies
- Απολύτως απαραίτητα — για τη λειτουργία του site (session, γλώσσα, εναλλαγή WPML). Δεν απαιτούν συγκατάθεση.
- Λειτουργικά — αποθηκεύουν μη ουσιώδεις προτιμήσεις. Τοποθετούνται μόνο με τη συγκατάθεσή σας.
- Analytics — συγκεντρωτική κίνηση επισκεπτών. Τοποθετούνται μόνο με τη συγκατάθεσή σας. Δεν χρησιμοποιούμε cookies για διαφήμιση.
8. Τα δικαιώματά σας
Βάσει του ΓΚΠΔ μπορείτε, χωρίς χρέωση, να ζητήσετε: πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό ή αντίρρηση στην επεξεργασία, φορητότητα, ή ανάκληση της συγκατάθεσης. Για την άσκηση οποιουδήποτε δικαιώματος, γράψτε στο hello@ammosphere.gr. Απαντάμε εντός 30 ημερών. Αν δεν είστε ικανοποιημένοι, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα — www.dpa.gr.
9. Ασφάλεια
Κρυπτογράφηση HTTPS σε όλο το site, ασφαλές hashing κωδικών, πρόσβαση περιορισμένη σε προσωπικό που τη χρειάζεται. Τα δεδομένα πληρωμών χειρίζονται πάροχοι συμμορφωμένοι με PCI-DSS· δεν αποθηκεύουμε ποτέ πλήρη στοιχεία κάρτας.
10. Ανήλικοι
Οι υπηρεσίες μας δεν απευθύνονται σε ανηλίκους. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα από άτομα κάτω των 16 ετών χωρίς επαληθεύσιμη γονική συγκατάθεση.
11. Αλλαγές στην παρούσα πολιτική
Ενδέχεται να αναθεωρήσουμε την παρούσα πολιτική κατά καιρούς. Η ημερομηνία «τελευταία ενημέρωση» στην κορυφή αντικατοπτρίζει την πιο πρόσφατη αναθεώρηση.
12. Επικοινωνία
Για οποιοδήποτε ερώτημα σχετικό με το απόρρητο, γράψτε στο hello@ammosphere.gr.